Responstid
Vårt kundestøtteteam er tilgjengelig for å hjelpe med kontospørsmål, verifisering og KYC-sjekker, innskudds- eller uttaksproblemer, tekniske problemer og generell tilbakemelding. Du kan kontakte oss via live chat, e-post eller telefon for rask hjelp. For henvendelser om konto, ha brukernavn og ID klart slik at vi kan behandle forespørsler mer effektivt og veilede deg om bonuser eller betalingsspørsmål. Hvis du foretrekker det, last opp dokumenter sikkert gjennom kassen for raskere verifisering.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundestøtte | [email protected] - live chat og e-post for hjelp med konto, KYC og betalinger; vanligvis rask respons |
| Generelle henvendelser | [email protected] - bedrifts- og faktureringsspørsmål |
| Forespørsler fra partnere | [email protected] - partnerprogrammer og forespørsler om promotering |
| Telefon | +1 437 289 6412 - telefonstøtte for presserende konto- eller betalingsproblemer |
| Åpningstider | 24/7 |
E-posthjelp
E-post er den foretrukne måten å kontakte oss på for detaljerte forespørsler, problemer med kontoen eller når du trenger å sende dokumenter. Send e-post til [email protected] med en tydelig emnelinje og oppdaterte kontaktopplysninger for å unngå saksbehandlingsforsinkelser. Oppgi konto-ID og en kortfattet beskrivelse av problemet, så kan teamet vårt svare raskere og løse saken effektivt.
Send inn forespørselen din
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt. De fleste henvendelser besvares innen én virkedag. Ved kontoverifiseringer, kontroll av betalinger eller i komplekse saker kan det ta lengre tid å finne en løsning, avhengig av problemet og eventuell nødvendig dokumentasjon. Vi setter pris på tålmodigheten din og vil holde deg oppdatert via e-post eller livechat mens vi jobber med forespørselen din.
Tilbakemelding
Vi setter pris på tilbakemeldinger, forslag eller ideer som kan forbedre nettstedet vårt. Send oss gjerne tankene dine og eventuelle problemer du oppdager; vi leser hver melding og bruker tilbakemeldingene til å forbedre funksjoner, kampanjer og kundestøtte. Dine innspill bidrar til å skape en jevnere og mer pålitelig opplevelse for alle spillere i Canada. Takk for at du tar deg tid til å hjelpe oss med å bli bedre.