Vastusaeg

Meie tugimeeskond aitab konto küsimustes, verifitseerimisel ja KYC kontrollidel, sissemakse- või väljamakseprobleemide, tehniliste murede ning üldise tagasisidega. Saate kiiresti abi saamiseks pöörduda meie poole reaalajas vestluse, e-posti või telefoni teel. Kontoga seotud päringute korral pidage palun kasutajanime ja isikut tõendavat dokumenti valmis, et saaksime päringuid kiiremini lahendada ning aidata boonuste või maksetega seotud küsimustes. Kui soovite, esitage dokumendid kiiremaks verifitseerimiseks turvaliselt kassa kaudu.

Osakond	Kontakt
Klienditugi	[email protected] - reaalajas vestlus ja e-post konto-, KYC- ja maksetoega; tavaliselt kiire vastus
Üldpäringud	[email protected] - ettevõtte- ja arveldusküsimused
Partnerluspäringud	[email protected] - partnerprogrammide ja kampaaniapäringute jaoks
Telefon	+1 437 289 6412 - telefonitugi kiirete konto- või makseprobleemide korral
Tööaeg	24/7

E-posti abi

E-post on eelistatud viis meiega ühendust võtta üksikasjalike päringute, kontoprobleemide või dokumentide saatmise korral. Palun saatke kiri aadressile [email protected] selge pealkirjaga ja lisage ajakohased kontaktandmed, et vältida viivitusi. Konto ID ja lühike probleemi kirjeldus aitavad meie meeskonnal kiiremini vastata ja olukorda tõhusamalt lahendada.

Saada oma päring

Vajad abi? Kirjelda oma probleemi ja lisa konto-ID, kui see on asjakohane.

Nimi

<label for="email" style="font-size:13px;">E-post</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="sinu@näide" style="padding:10px;border:1px solid #333;border-radius:4px;background:#0f1113;color:#fff;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:13px;">Sõnum</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Kirjeldage oma küsimust või probleemi (maksmised, väljamaksed, boonused)" style="padding:10px;border:1px solid #333;border-radius:4px;background:#0f1113;color:#fff;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#ff4b6e;border:none;border-radius:4px;color:#fff;font-size:15px;cursor:pointer;">Saada sõnum</button>

Reageerimisaeg

Meie tugimeeskond püüab vastata kiiresti. Enamik päringuid saab vastuse ühe tööpäeva jooksul. Konto kinnituste, maksete kontrolli või keerukamate juhtumite puhul võib lahenduse saamine võtta kauem, sõltuvalt probleemist ja nõutavast dokumentatsioonist. Hindame teie kannatlikkust ning hoiame teid kursis e-posti või otsevestluse teel, kuni töötame teie päringu kallal.

Tagasiside

Ootame teie tagasisidet, ettepanekuid või ideid, mis aitaksid meie saiti paremaks muuta. Saatke meile oma mõtted ja kõik leitud probleemid; loeme iga sõnumi ning kasutame tagasisidet funktsioonide, kampaaniate ja toe täiustamiseks. Teie panus aitab kujundada sujuvamat ja usaldusväärsemat kogemust kõigile Kanadas asuvatele mängijatele. Täname, et leidsite aega, et aidata meil paraneda.