Vastausaika

Tukitiimimme auttaa tilikysymyksissä, vahvistuksissa ja KYC-tarkastuksissa, talletus- tai kotiutuskysymyksissä, teknisissä ongelmissa sekä yleisessä palautteessa. Saat meihin yhteyden live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta nopeaa apua varten. Tiliasioihin liittyvissä kyselyissä varaathan käyttäjänimesi ja henkilöllisyystodistuksesi valmiiksi, jotta voimme käsitellä pyynnöt tehokkaammin ja neuvoa sinua bonuksiin tai maksuihin liittyvissä asioissa. Jos haluat, toimita dokumentit turvallisesti kassalle nopeampaa vahvistusta varten.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] - live-chat ja sähköposti tiliasioissa, KYC:ssä ja maksuihin liittyvissä asioissa; yleensä nopea vastaus
Yleiset tiedustelut	[email protected] - yritys- ja laskutusasioissa
Kumppanuuskyselyt	[email protected] - kumppaniohjelmiin ja kampanjapyyntöihin liittyen
Puhelin	+1 437 289 6412 - puhelintuki kiireellisissä tili- tai maksuasioissa
Aukioloajat	24/7

Sähköpostituki

Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisissa tiedusteluissa, tiliongelmissa tai kun sinun pitää lähettää asiakirjoja. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] selkeällä aiherivillä ja ajantasaisilla yhteystiedoilla, jotta käsittely ei viivästy. Tilitunnuksen ja lyhyen kuvauksen ongelmasta liittäminen auttaa tiimiämme vastaamaan nopeammin ja ratkaisemaan asian tehokkaasti.

Lähetä kyselysi

Tarvitsetko apua? Kerro ongelmastasi ja liitä tilitunnuksesi mukaan, jos se on tarpeen.

Nimi

<label for="email" style="font-size:13px;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="sinä@esimerkki.fi" style="padding:10px;border:1px solid #333;border-radius:4px;background:#0f1113;color:#fff;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:13px;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Kuvaile kysymyksesi tai ongelmasi (maksut, nostot, bonukset)" style="padding:10px;border:1px solid #333;border-radius:4px;background:#0f1113;color:#fff;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#ff4b6e;border:none;border-radius:4px;color:#fff;font-size:15px;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa kyselyistä käsitellään yhden arkipäivän kuluessa. Tilin vahvistuksissa, maksutarkistuksissa tai monimutkaisissa tapauksissa asian käsittely voi kestää kauemmin riippuen ongelmasta ja mahdollisesti vaadittavista asiakirjoista. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse tai live-chatin kautta, kun työskentelemme pyyntösi parissa.

Palaute

Otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivustomme parantamiseksi. Lähetä meille ajatuksesi ja kaikki havaitsemasi ongelmat; luemme jokaisen viestin ja käytämme palautetta ominaisuuksien, kampanjoiden ja tuen kehittämiseen. Panoksesi auttaa luomaan sujuvamman ja luotettavamman käyttökokemuksen kaikille Kanadan pelaajille. Kiitos, että käytit aikaasi auttaaksesi meitä kehittymään.