GlitchSpin Casino Conditions générales

Les présentes conditions générales définissent les règles d'utilisation de GlitchSpin. Elles expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, précisent les responsabilités liées au compte et décrivent la façon dont les promotions, dépôts, retraits, litiges et modifications des conditions sont gérés. En vous inscrivant ou en utilisant notre site, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que les conditions supplémentaires applicables à certains services ou promotions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse ou appareil, sauf accord contraire de notre part. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et les tenir à jour. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes lorsque nous suspectons une fraude, un abus de bonus, des comptes partagés ou d'autres violations de ces conditions.

Vérification

Nous pouvons demander des pièces d'identité, un justificatif de domicile ou une preuve de paiement pour vérifier votre identité avant d'approuver certaines transactions ou demandes de retrait. Tant que la vérification n'est pas terminée, l'accès à certaines parties du compte ou la fonction de retrait peut être restreint.

Exigences d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez respecter l'âge légal local minimum et être autorisé à jouer dans votre lieu de résidence. Si la loi locale fixe un âge minimum supérieur à celui indiqué ici, l'âge supérieur s'applique. Les résidents des juridictions bloquées par notre système d'enregistrement ne sont pas autorisés à ouvrir des comptes en argent réel. Nous n'acceptons pas les inscriptions effectuées en utilisant des VPN pour contourner les restrictions géographiques.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez la plateforme que pour des activités légales. Il est interdit de tenter de manipuler les jeux, d'exploiter des défauts techniques, d'utiliser des logiciels tiers interdits ou de vous livrer à des collusions. Toute tentative d'exploiter des bugs, de placer des mises irrégulières ou d'agir de mauvaise foi peut entraîner la confiscation des gains et la fermeture du compte. Nous nous réservons le droit d'annuler des transactions et de prendre les mesures appropriées en cas d'utilisation abusive.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont régies par leurs conditions spécifiques ainsi que par ces règles générales. Les bonus et les tours gratuits peuvent être limités à un par personne, foyer, adresse IP, appareil ou méthode de paiement. Les exigences de mise, les taux de contribution des jeux, les limites de mise maximale, les délais d'expiration et autres conditions varient selon l'offre. Les exigences de mise pour les offres promotionnelles standard se situent généralement entre 40x et 45x, et des limites de temps s'appliquent couramment. Lisez toujours les conditions complètes de la promotion avant d'y participer.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les principales cartes, les portefeuilles électroniques et certaines cryptomonnaies. Les montants minimums de dépôt et de retrait varient selon la méthode ; les minimums habituels sont d'environ 20 $ pour les dépôts et 30 $ pour les retraits. Les retraits en crypto sont généralement traités plus rapidement une fois approuvés, tandis que les retraits en fiat peuvent nécessiter un délai bancaire supplémentaire. Nous ne contrôlons pas les frais réseau facturés par des tiers pour les cryptos. Les gros retraits peuvent être soumis à une vérification supplémentaire et à des limites de paiement périodiques ; les limites exactes dépendent de la méthode de paiement et du statut du compte.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Nous enquêterons et répondrons dans les meilleurs délais. Si un problème demeure non résolu, nous indiquerons les options d'escalade disponibles, qui peuvent inclure le renvoi de l'affaire à un service indépendant de résolution des litiges, le cas échéant. Nous encourageons les utilisateurs à suivre notre procédure interne de réclamation avant de chercher des recours externes.

Modifications des conditions générales

Nous pouvons modifier ces Conditions générales de temps à autre. Les conditions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur à la date indiquée. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Vous devez consulter ces conditions périodiquement pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.